Холодный прозвон клиентов: особенности
Холодным называется звонок, которого потенциальные категории ЦА вовсе не ждут. Большинство продавцов просто превратили холодный прозвон клиентов в обычный обзвон, забывая, что основная цель – добиться результата.
Что нужно для холодного прозвона клиентов?
В теории, услуга или товар, которую предлагает оператор, вполне возможно заинтересует клиента. Но чтобы начать обсуждение, необходимо приложить усилия. Как показывает практика, большинство таких прозвонов вызывают раздражение. И главные причины этого кроются в их бездумности и неподготовленности оператора.
Для осуществления таких прозвонов необходим следующий минимум:
- Продавец, осуществляющий звонки
- Контактная база (не менее 200 контактов на человека в месяц).
- Скрипт звонка (текст, который будет использован во время обзвона).
- Инструмент для звонков, спецсервисы, CRM+телефония или специальные сервисы.
Чтобы практика холодных звонков принесла максимум эффекта, лучше обращаться за помощью к профессионалам, которые знают все тонкости процесса и владеют strashno.com техникой.
Заказать холодные звонки: цена, техника проведения
Если хотите заказать холодные звонки, цена которых достаточно приемлемая, вы должны знать, что самое большое значение имеют первые минуты разговора. Именно в течение этого времени должен сформироваться интерес у клиента, иначе шанс на успех будет упущен.
Что же необходимо для холодных обзвонов? В первую очередь, постараться, чтобы посредник (в лице которого может выступать секретарь, или тот, кто непосредственно принимает решения, и так далее) не опознал оператора-менеджера с первых слов. Упростите начало разговора, и с вами охотней пойдут на контакт.
- Не стоит полагаться на то, что предложение вашей компании моментально станет интересным. Сперва необходимо установить доверие, и наладить диалог.
- Делайте прозвоны, которые не связаны с продажей. Предложите бесплатные образцы, пригласите на семинар, и отклик будет более теплым. <
- Определите, как выглядит ваш покупатель.
- Обязательно strashno.com установите цель звонка – выявить клиента или установить с ним связь.
- Сделать звонки систематическими. Нужно четко понимать и разделять, что один холодный прозвон еще ничего не значит, даже если вам показалось, что он успешный.
Если решили заказать холодные звонки (https://pixelagcy.com/ru/kholodnye-zvonki), обязательно обращайтесь к проверенным профессионалам, которые действительно смогут вывести ваши продажи на качественно новый уровень.